{"id":3,"date":"2024-01-29T20:43:40","date_gmt":"2024-01-29T19:43:40","guid":{"rendered":"https:\/\/alalbalingerie.comm\/?page_id=3"},"modified":"2024-04-01T00:23:34","modified_gmt":"2024-03-31T22:23:34","slug":"termino-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/alalbalingerie.com\/index.php\/termino-condiciones\/","title":{"rendered":"TERMINOS & CONDICIONES"},"content":{"rendered":"\n

OBJETO Y GENERALIDADES<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Estas Condiciones Generales de Uso, Condiciones de Venta y Pol\u00edtica de Privacidad rigen el uso del sitio web albalingerie.co, propiedad de AL ALBA LINGERIE S.A.S., con NIT:

El usuario debe revisar, comprender y aceptar todas las disposiciones establecidas en estos t\u00e9rminos y condiciones antes de utilizar la plataforma. Al aceptarlos, el usuario queda sujeto a los mismos y no puede alegar desconocimiento de estos.<\/p>\n\n\n\n

A trav\u00e9s de su sitio web albalingerie.co, AL ALBA LINGERIE S.A.S. proporciona informaci\u00f3n sobre sus productos y ofrece la posibilidad de adquirirlos directamente en la plataforma.<\/p>\n\n\n\n

CONTACTO: Para cualquier duda, consulta, sugerencia o queja, se pueden enviar comentarios por correo electr\u00f3nico a: info@albalingerie.co<\/p>\n\n\n\n

PRECIOS<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Todos los precios de los productos indicados en la p\u00e1gina web incluyen el IVA y otros impuestos correspondientes. Antes de finalizar el pago, se detallan los gastos de env\u00edo. Los precios de www.albalingerie.co son exclusivos de la p\u00e1gina web.<\/p>\n\n\n\n

DISPONIBILIDAD<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Se informa al Cliente que el n\u00famero de unidades disponibles se actualiza seg\u00fan la disponibilidad de los productos, y en ning\u00fan caso se pondr\u00e1n a la venta m\u00e1s unidades de las disponibles.<\/p>\n\n\n\n

AL ALBA LINGERIE S.A.S. har\u00e1 todo lo posible por satisfacer la demanda de los productos. Sin embargo, debido a causas dif\u00edciles de controlar, como errores humanos o incidencias en los sistemas inform\u00e1ticos, la cantidad finalmente entregada puede diferir de los pedidos realizados.<\/p>\n\n\n\n

Si el producto no est\u00e1 disponible despu\u00e9s de realizar el pedido, el Cliente ser\u00e1 informado sobre la anulaci\u00f3n total o parcial del mismo. La anulaci\u00f3n parcial del pedido debido a la falta de disponibilidad no da derecho a la anulaci\u00f3n total del pedido. Si, como resultado de esta anulaci\u00f3n, el cliente desea devolver el pedido parcialmente entregado, deber\u00e1 seguir las instrucciones en la secci\u00f3n de Cambios y Devoluciones.<\/p>\n\n\n\n

PAGO<\/strong><\/p>\n\n\n\n

El Cliente debe abonar el importe correspondiente a su pedido mediante tarjeta de cr\u00e9dito (Visa, Mastercard, American Express y\/u otras tarjetas similares), PSE o efectivo, seg\u00fan la opci\u00f3n seleccionada al realizar la compra.<\/p>\n\n\n\n

El Cliente debe notificar a AL ALBA LINGERIE S.A.S. cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, por correo electr\u00f3nico o v\u00eda telef\u00f3nica, lo antes posible, para que AL ALBA LINGERIE S.A.S. pueda tomar las medidas necesarias.<\/p>\n\n\n\n

SEGURIDAD<\/strong><\/p>\n\n\n\n

AL ALBA LINGERIE S.A.S. cuenta con las m\u00e1ximas medidas de seguridad disponibles en el sector. Adem\u00e1s, el proceso de pago se realiza en un servidor seguro, garantizando:<\/p>\n\n\n\n

Que el Cliente est\u00e1 comunicando sus datos al centro servidor de LA EMPRESA y no a cualquier otro que intente hacerse pasar por este.<\/p>\n\n\n\n

Que entre el Cliente y el centro servidor de la empresa, los datos se transmiten cifrados, evitando su posible lectura o manipulaci\u00f3n por terceros.<\/p>\n\n\n\n

FORMALIZACI\u00d3N DE PEDIDOS<\/p>\n\n\n\n

Una vez formalizado el pedido, es decir, al aceptar las Condiciones de Uso y confirmar el proceso de compra, AL ALBA LINGERIE S.A.S. enviar\u00e1 un correo electr\u00f3nico al CLIENTE confirmando los detalles de la compra realizada.<\/p>\n\n\n\n

PLAZOS, LUGAR DE ENTREGA Y EXTRAV\u00cdOS<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Entrega del producto<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    AL ALBA LINGERIE S.A.S. se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la direcci\u00f3n proporcionada por el Cliente en el formulario de pedido, siempre que est\u00e9 dentro del Territorio de Cobertura. El Cliente debe indicar una direcci\u00f3n donde el pedido pueda entregarse durante el horario laboral habitual para optimizar la entrega.<\/p>\n\n\n\n

    AL ALBA LINGERIE S.A.S. no ser\u00e1 responsable de errores en la entrega causados por una direcci\u00f3n ingresada incorrectamente por el Cliente o omitida.<\/p>\n\n\n\n

    Se informa al Cliente que es posible que un mismo pedido se divida en varias entregas.<\/p>\n\n\n\n

      \n
    1. Plazo de Entrega<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

      Los env\u00edos ser\u00e1n realizados directamente por la empresa y\/o un tercero de operaci\u00f3n log\u00edstica, a discreci\u00f3n del vendedor, con un horario de entrega de 8:00 a.m. a 6:00 p.m., sujeto a posibles modificaciones. El pedido se entregar\u00e1 seg\u00fan los horarios establecidos en la secci\u00f3n de Env\u00edos en el sitio web.<\/p>\n\n\n\n

      Estos plazos son estimados y pueden variar por razones log\u00edsticas o de fuerza mayor. En caso de retrasos, AL ALBA LINGERIE S.A.S. informar\u00e1 a sus clientes tan pronto como tenga conocimiento de ellos. No obstante, se garantiza que este tiempo no exceder\u00e1 los 30 d\u00edas establecidos por el Estatuto del Consumidor para la entrega de la compra.<\/p>\n\n\n\n

      Cada entrega se considera realizada desde el momento en que el producto est\u00e1 disponible para el Cliente.<\/p>\n\n\n\n

      Una vez validado y aprobado el pago, se notificar\u00e1 por correo electr\u00f3nico al cliente que el pedido est\u00e1 en proceso de env\u00edo.<\/p>\n\n\n\n

      Por motivos de seguridad, AL ALBA LINGERIE S.A.S. no enviar\u00e1 pedidos a apartados de correos, bases militares, ni aceptar\u00e1 pedidos cuando no sea posible identificar al destinatario y su direcci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

      \u2022 Datos de Entrega y Entregas no realizadas<\/p>\n\n\n\n

      Si el Cliente no est\u00e1 presente para recibir el pedido en el momento de la entrega, la transportadora estar\u00e1 autorizada para dejarlo en la porter\u00eda de la direcci\u00f3n indicada.<\/p>\n\n\n\n

      Inspecci\u00f3n en la entrega<\/p>\n\n\n\n

      El Cliente debe verificar el buen estado del paquete. Si, despu\u00e9s de revisar el producto, el Cliente detecta alguna incidencia como golpes, roturas o signos de manipulaci\u00f3n durante el env\u00edo, debe informar a AL ALBA LINGERIE S.A.S. de inmediato.

      <\/p>\n\n\n\n

      RETRACTO<\/strong><\/p>\n\n\n\n

        \n
      1. Procedimiento<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

        Los productos comprados en www.albalingerie.co pueden devolverse y reembolsarse mediante el derecho de retracto, siempre que el Cliente comunique su intenci\u00f3n de devolver el producto dentro de un plazo m\u00e1ximo de cinco (5) d\u00edas laborables a partir de la fecha de entrega, cumpliendo con las dem\u00e1s condiciones establecidas en esta secci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

        Excepciones:<\/p>\n\n\n\n

        \u2022 No se aceptan devoluciones de panties, bodies, tangas de vestido de ba\u00f1o ni kits de semanarios por razones de seguridad e higiene. Esta excepci\u00f3n est\u00e1 regulada en el art\u00edculo 47 del Estatuto del Consumidor, el cual excluye del derecho de retracto, entre otros, los bienes de uso personal.<\/p>\n\n\n\n

          \n
        1. Reembolsos al CLIENTE<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

          La devoluci\u00f3n de productos mediante el derecho de retracto dar\u00e1 lugar a un reembolso igual al valor pagado. AL ALBA LINGERIE S.A.S. gestionar\u00e1 la orden de devoluci\u00f3n utilizando el mismo m\u00e9todo de pago utilizado en la compra. El plazo para el reembolso ser\u00e1 de hasta treinta (30) d\u00edas calendario.<\/p>\n\n\n\n

          Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n, consulte la secci\u00f3n de Cambios y Devoluciones en nuestro sitio web.<\/p>\n\n\n\n

          GARANT\u00cdA DE LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS<\/strong><\/p>\n\n\n\n

          La garant\u00eda de los productos tiene una duraci\u00f3n de sesenta (60) d\u00edas a partir de la fecha de recepci\u00f3n del pedido. Despu\u00e9s de este per\u00edodo, no se aceptar\u00e1n reclamaciones por mercanc\u00eda bajo ninguna circunstancia.<\/p>\n\n\n\n

          Cualquier reclamaci\u00f3n por garant\u00eda despu\u00e9s de usar la prenda ser\u00e1 analizada por el departamento de atenci\u00f3n al cliente, que proporcionar\u00e1 una respuesta en un plazo m\u00e1ximo de quince (15) d\u00edas h\u00e1biles.<\/p>\n\n\n\n

          La garant\u00eda no cubre defectos o deterioros causados por factores externos, accidentes o uso no conforme a las instrucciones del producto.<\/p>\n\n\n\n

          Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n, consulte la secci\u00f3n de Garant\u00eda en nuestro sitio web.<\/p>\n\n\n\n

          PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL<\/strong><\/p>\n\n\n\n

          AL ALBA LINGERIE S.A.S. posee todos los derechos sobre el contenido, dise\u00f1o y c\u00f3digo fuente de esta p\u00e1gina web. Esto incluye, de manera enunciativa pero no limitativa, fotograf\u00edas, im\u00e1genes, textos, logotipos, dise\u00f1os, marcas, nombres comerciales y datos presentes en la web.<\/p>\n\n\n\n

          Se advierte a los Clientes que estos derechos est\u00e1n protegidos por la legislaci\u00f3n colombiana e internacional sobre propiedad intelectual e industrial.<\/p>\n\n\n\n

          Adem\u00e1s, el contenido de esta web se considera un programa inform\u00e1tico, por lo que se aplica toda la normativa colombiana vigente en la materia.<\/p>\n\n\n\n

          Queda expresamente prohibida la reproducci\u00f3n total o parcial de esta web y de su contenido sin el permiso expreso y por escrito de AL ALBA LINGERIE S.A.S.<\/p>\n\n\n\n

          De igual manera, queda prohibida la copia, reproducci\u00f3n, adaptaci\u00f3n, modificaci\u00f3n, distribuci\u00f3n, comercializaci\u00f3n, comunicaci\u00f3n p\u00fablica y cualquier otra acci\u00f3n que constituya una infracci\u00f3n de la normativa colombiana e internacional en materia de propiedad intelectual e industrial. El uso de los contenidos de la web solo est\u00e1 autorizado con fines informativos y de servicio, siempre que se cite o haga referencia a la fuente, y el usuario es el \u00fanico responsable del mal uso de los mismos.<\/p>\n\n\n\n

          \u00abAl Alba Lingerie\u00bb es una marca registrada. Ning\u00fan derecho, t\u00edtulo o inter\u00e9s en ning\u00fan contenido o material ser\u00e1 transferido a ning\u00fan cliente por ning\u00fan motivo.<\/p>\n\n\n\n

          ACCESO Y ESTANCIA EN LA WEB. NUESTROS CONTENIDOS<\/strong><\/p>\n\n\n\n

          Los Usuarios son completamente responsables de su conducta al acceder a la informaci\u00f3n de la web, mientras navegan y despu\u00e9s de haber accedido.<\/p>\n\n\n\n

          En consecuencia, los Usuarios son responsables ante AL ALBA LINGERIE S.A.S. y terceros de las consecuencias derivadas de un uso il\u00edcito o contrario a este documento de cualquier contenido de la web, ya sea elaborado o no por AL ALBA LINGERIE S.A.S., publicado oficialmente o no bajo su nombre, y de las consecuencias de un uso contrario al contenido de este documento que pueda da\u00f1ar, inutilizar o deteriorar la web, sus servicios o impedir el disfrute normal por parte de otros Usuarios.<\/p>\n\n\n\n

          AL ALBA LINGERIE S.A.S. se reserva el derecho de actualizar los contenidos cuando lo considere oportuno, as\u00ed como de eliminarlos, limitarlos o impedir el acceso a ellos, temporal o permanentemente, y de denegar el acceso a la web a Usuarios que hagan un mal uso de los contenidos o incumplan cualquiera de las condiciones de este documento.<\/p>\n\n\n\n

          AL ALBA LINGERIE S.A.S. informa que no garantiza:<\/p>\n\n\n\n

          Que el acceso a la web y\/o a los enlaces sea ininterrumpido o libre de errores.<\/p>\n\n\n\n

          Que el contenido o software al que los Usuarios acceden a trav\u00e9s de la web o de los enlaces no contenga errores, virus inform\u00e1ticos u otros elementos que puedan alterar su sistema o documentos electr\u00f3nicos almacenados o causar otros da\u00f1os.<\/p>\n\n\n\n

          El uso que los Usuarios puedan hacer de la informaci\u00f3n o contenido de esta web o enlaces para sus fines personales.<\/p>\n\n\n\n

          La informaci\u00f3n en esta p\u00e1gina web debe considerarse como divulgativa y orientadora, tanto en su prop\u00f3sito como en sus efectos. Por lo tanto, AL ALBA LINGERIE S.A.S. no garantiza la exactitud de la informaci\u00f3n y no asume responsabilidad por los posibles perjuicios o molestias para los Usuarios que puedan derivarse de cualquier inexactitud en la web. Aunque AL ALBA LINGERIE S.A.S. ha intentado mostrar los colores de los productos de manera lo m\u00e1s fiel posible a la realidad, la representaci\u00f3n de colores en pantalla puede variar seg\u00fan la calidad del monitor de cada dispositivo, y no se garantiza la fidelidad de los colores a la realidad.<\/p>\n\n\n\n

          NUESTRA RESPONSABILIDAD<\/strong><\/p>\n\n\n\n

          AL ALBA LINGERIE S.A.S. no asume responsabilidad alguna derivada, a t\u00edtulo enunciativo pero no limitativo:<\/p>\n\n\n\n

          Del uso que los Clientes o Usuarios puedan hacer de los materiales de esta web o de los enlaces, ya sea prohibido o permitido, en infracci\u00f3n de los derechos de propiedad intelectual y\/o industrial de AL ALBA LINGERIE S.A.S. o terceros.<\/p>\n\n\n\n

          De los posibles da\u00f1os y perjuicios a los Clientes o Usuarios causados por el funcionamiento normal o anormal de las herramientas de b\u00fasqueda, organizaci\u00f3n o localizaci\u00f3n de los contenidos y\/o acceso a la web y, en general, de los errores o problemas generados en el desarrollo o implementaci\u00f3n de los elementos t\u00e9cnicos proporcionados por la web o un programa para el Usuario.<\/p>\n\n\n\n

          Del contenido de las p\u00e1ginas a las que los Clientes o Usuarios puedan acceder desde enlaces incluidos en la web, ya sea autorizado o no.<\/p>\n\n\n\n

          De los actos u omisiones de terceros, independientemente de si est\u00e1n o no vinculados a AL ALBA LINGERIE S.A.S. por contrato.<\/p>\n\n\n\n

          Del acceso de menores de edad a los contenidos de la web, siendo responsabilidad de los padres o tutores ejercer un control adecuado sobre la actividad de los menores o instalar herramientas de control del uso de Internet para evitar el acceso a materiales o contenidos inapropiados, as\u00ed como la transmisi\u00f3n de datos personales sin la debida autorizaci\u00f3n de sus padres o tutores.<\/p>\n\n\n\n

          De las comunicaciones o di\u00e1logos en debates, foros, chats y comunidades virtuales organizados a trav\u00e9s o alrededor de la web, y no ser\u00e1 responsable de los da\u00f1os y perjuicios sufridos por Clientes o Usuarios individuales o colectivos como resultado de estas comunicaciones o di\u00e1logos.<\/p>\n\n\n\n

          AL ALBA LINGERIE S.A.S. no ser\u00e1 responsable en ning\u00fan caso de:<\/p>\n\n\n\n

          Errores o retrasos en el acceso al sitio web por parte del Cliente al ingresar sus datos en el formulario de pedido, la lentitud o imposibilidad de recibir la confirmaci\u00f3n del pedido por parte de los destinatarios, o cualquier otra anomal\u00eda causada por problemas en la red de Internet, casos fortuitos o fuerza mayor, o cualquier otra contingencia imprevisible fuera del control de buena fe de AL ALBA LINGERIE S.A.S.<\/p>\n\n\n\n

          Fallos o incidencias en las comunicaciones, eliminaci\u00f3n o transmisi\u00f3n incompleta, de modo que no se garantiza el funcionamiento constante de los servicios del sitio web.<\/p>\n\n\n\n

          Errores o da\u00f1os causados al sitio web por el uso ineficiente y de mala fe del servicio por parte del Cliente.<\/p>\n\n\n\n

          La falta de operatividad o problemas en la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico proporcionada por el Cliente para recibir la confirmaci\u00f3n del pedido.<\/p>\n\n\n\n

          En cualquier caso, AL ALBA LINGERIE S.A.S. se compromete a resolver los problemas que puedan surgir y a proporcionar el apoyo necesario al Cliente para encontrar una soluci\u00f3n r\u00e1pida y satisfactoria.<\/p>\n\n\n\n

          AL ALBA LINGERIE S.A.S. se reserva el derecho de realizar campa\u00f1as promocionales para fomentar el registro de nuevos miembros en su servicio durante intervalos de tiempo definidos. La empresa se reserva el derecho de modificar las condiciones de aplicaci\u00f3n de las promociones, prorrogarlas debidamente o excluir a cualquier participante en caso de detectar anomal\u00edas, abusos o comportamientos poco \u00e9ticos en su participaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

          NULIDAD<\/strong><\/p>\n\n\n\n

          Si alguna cl\u00e1usula de estas Condiciones de Uso se declara nula, las dem\u00e1s cl\u00e1usulas seguir\u00e1n siendo v\u00e1lidas y se interpretar\u00e1n teniendo en cuenta la voluntad de las partes y el prop\u00f3sito de estas Condiciones de Uso.<\/p>\n\n\n\n

          AL ALBA LINGERIE S.A.S. puede optar por no ejercer algunos de los derechos y facultades otorgados en este documento, lo cual no implicar\u00e1 la renuncia a ellos, excepto por reconocimiento expreso de AL ALBA LINGERIE S.A.S. o prescripci\u00f3n de la acci\u00f3n correspondiente en cada caso.<\/p>\n\n\n\n

          MODIFICACI\u00d3N DE LAS CONDICIONES DE USO<\/strong><\/p>\n\n\n\n

          AL ALBA LINGERIE S.A.S. se reserva el derecho de modificar en cualquier momento la presentaci\u00f3n y configuraci\u00f3n de la web, as\u00ed como estas Condiciones Generales. Por lo tanto, se recomienda a los Clientes que las lean cuidadosamente cada vez que accedan a la web.<\/p>\n\n\n\n

          Los Usuarios siempre tendr\u00e1n acceso a estas Condiciones de Uso en un lugar visible y de libre acceso para cualquier consulta. En cualquier caso, la aceptaci\u00f3n de las Condiciones de Uso ser\u00e1 un paso previo e indispensable para la adquisici\u00f3n de cualquier producto disponible a trav\u00e9s de la web.<\/p>\n\n\n\n

          T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES DE C\u00d3DIGOS DE DESCUENTO<\/strong><\/p>\n\n\n\n

            \n
          • No se aplican a productos en promoci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n
          • Son v\u00e1lidos una vez por cliente.<\/li>\n\n\n\n
          • Solo son v\u00e1lidos para compras realizadas en Colombia.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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